Inbound

Ihr Kunde möchte mit Ihnen kommunizieren!
Nehmen Sie sich die Zeit zum Dialog mit Ihren Kunden – wir helfen Ihnen dabei!

Unsere Projektteams sorgen für eine hohe Erreichbarkeit und für die Antworten, die Ihre Kunden suchen.
Eine erreichbare Telefonzentrale, eine Infohotline, die prompt reagiert und ein Gesprächspartner, der Fachfragen sicher beantwortet sind wichtige Themen, die Sie mit uns lösen können. Auf diese Weise unterstützen wir unterschiedlichste Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche.

Die möglichen Leistungen erstrecken sich auf das gesamte Spektrum des Kundenmanagements, wie z.B.:

• Informations- und Service-Hotlines
• Sekretariatsservice
• Prospekt- und Kataloganforderungen
• telefonische Bestellungen
• Buchungsanfragen
• telefonische Direktbuchungen über verschiedenste Buchungssoftwares
• telefonische Terminvergabe
• Email-Bearbeitung
• Datenerfassung

Für jede Ihrer Aufgaben bzw. Problemstellungen erarbeiten wir eine funktionale und individuelle Lösung.